Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Trustscore-Management, Inh. Katharina Wistauder (nachfolgend "Auftragnehmer") und ihren Kunden (nachfolgend "Auftraggeber").
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung einer Dienstleistung im Bereich des Reputationsmanagements. Der Auftragnehmer unterstützt den Auftraggeber bei der Meldung von Online-Bewertungen, die nach Einschätzung des Auftragnehmers gegen die Richtlinien der jeweiligen Plattform (z.B. Google) verstoßen.
(2) Die Dienstleistung umfasst ausdrücklich keine Rechtsberatung. Der Auftragnehmer ist kein Rechtsanwalt. Die Tätigkeit beschränkt sich auf die Analyse der Bewertung und die Einleitung des von der Plattform vorgesehenen Meldeverfahrens.
(1) Der Auftraggeber übermittelt eine unverbindliche Anfrage über die Webseite des Auftragnehmers.
(2) Der Auftragnehmer unterbreitet daraufhin ein Angebot. Der Vertrag kommt durch die Annahme dieses Angebots durch den Auftraggeber zustande.
(1) Die Vergütung ist erfolgsbasiert. Ein Vergütungsanspruch entsteht nur und ausschließlich dann, wenn die gemeldete Bewertung von der Plattform erfolgreich und dauerhaft entfernt wird.
(2) Die Höhe der Vergütung richtet sich nach dem im Angebot vereinbarten Preis.
(3) Die Rechnung wird nach erfolgreicher Löschung der Bewertung gestellt und ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(1) Der Auftragnehmer garantiert keinen Erfolg bei der Löschung von Bewertungen. Die Entscheidung über die Löschung obliegt allein der jeweiligen Plattform.
(2) Eine Haftung für Umsatz- oder Reputationsverluste, die aus dem Bestand negativer Bewertungen resultieren, ist ausgeschlossen.
Es gilt das Recht der Republik Österreich. Gerichtsstand ist das für 5310 Tiefgraben sachlich zuständige Gericht.